El Reglamento IA (AI Act) contiene en su artículo 4 una obligación que exige a los proveedores e implementadores/usuarios de sistemas de IA que garanticen un nivel suficiente de alfabetización en materia de IA a su personal y a cualquier persona que utilice los sistemas en su nombre. El artículo entró en vigor el 2 de febrero de 2025 y obliga también a todas las empresas que usen IA en sus procesos. Varias organizaciones, entre ellas grandes empresas firmantes del Pacto de IA, se han anticipado y preparado. La Oficina de IA de la UE está recopilado algunas de las prácticas en curso entre los firmantes del Pacto de IA con el fin de crear un repositorio permanente (Living Repository) para proporcionar ejemplos sobre las prácticas de alfabetización en materia de IA en curso.

El repositorio de prácticas

La Oficina de IA mantiene un repositorio vivo de prácticas de alfabetización en IA recopiladas a través de una encuesta. Se busca fomentar el aprendizaje y el intercambio entre proveedores y usuarios de sistemas de IA en el contexto del Artículo 4 del Reglamento IA. Se puede consultar íntegro en este enlace https://digital-strategy.ec.europa.eu/es/library/living-repository-foster-learning-and-exchange-ai-literacy. A continuación destacamos algunos ejemplos de prácticas, ya sea por su interés o por la relevancia de la empresa:

Booking.com

Booking.com es una gran empresa en los Países Bajos que proporciona y despliega sistemas de IA para la productividad laboral. Se centra en mejorar la alfabetización en IA en equipos legales y de asuntos públicos.

  • Se desarrolló una serie de videos/pódcast inclusivos para capacitar a los empleados.
  • La formación se divide en tres partes, comenzando con conceptos básicos de IA y terminando con el análisis del entorno regulatorio.
  • Se monitorea la participación y el impacto a través de métricas de asistencia y retroalimentación.

IBM 

IBM promueve un enfoque de aprendizaje continuo para capacitar a sus empleados en el uso de IA, ofreciendo acceso a una amplia gama de módulos de formación. Este enfoque permite a los empleados adaptar su aprendizaje a sus roles específicos.

  • Horas de Aprendizaje: Se espera que los empleados completen al menos 40 horas de formación al año.
  • Diversidad de Cursos: Desde fundamentos de IA hasta cursos técnicos avanzados.
  • Impacto Medido: Promedio de 80 horas de aprendizaje por empleado al año, con un 60% de participación en desafíos de IA.

SAS y su curso sobre IA Responsable

SAS ha desarrollado un curso sobre "Innovación Responsable y IA de Confianza" para educar a sus empleados sobre la importancia de la ética en la IA. Este curso es accesible para todos los niveles de experiencia.

  • Accesibilidad: Ejemplos inclusivos y pruebas de accesibilidad en el curso.
  • Impacto Medido: 1,404 estudiantes únicos se inscribieron en el curso desde su lanzamiento.

AI & Partners, B.V.

AI & Partners, B.V. es una pequeña empresa en los Países Bajos que actúa como desplegado de sistemas de IA. Su herramienta, Orthrus AI Scanner, ayuda a las organizaciones a cumplir con la Ley de IA de la UE al identificar y gestionar sistemas de IA.

  • La herramienta clasifica los sistemas de IA en cuatro categorías: alto riesgo, riesgo de transparencia, riesgo mínimo y prohibido.
  • El enfoque de alfabetización en IA está completamente implementado y se dirige al personal de la organización.
  • Se utiliza un marco de competencias de alfabetización en IA que abarca liderazgo, equipos técnicos, profesionales de cumplimiento y recursos humanos.
  • Se enfatiza la inclusividad y diversidad, utilizando conjuntos de datos imparciales y prácticas equitativas.

Assicurazioni Generali 

Assicurazioni Generali S.p.a. es una gran empresa en Italia que opera en el sector de seguros y gestión de activos. Proporciona y despliega sistemas de IA para mejorar la eficiencia en toda la cadena de valor del seguro.

  • La práctica de alfabetización en IA está completamente implementada y se dirige a todos los empleados.
  • Incluye una plataforma global de e-learning y academias internas para roles específicos.
  • Más de 5,200 empleados han mejorado sus habilidades en disciplinas STEM, y aproximadamente el 40% de los participantes han visto una evolución en sus roles.

Telefónica S.A. y su Plan de Cultura

Telefónica ha desarrollado un plan de cultura de IA responsable que incluye capacitación para empleados y programas de habilidades digitales para la comunidad. Este enfoque busca promover la inclusión y la ética en el uso de IA.

  • Capacitación Diversificada: Programas adaptados a diferentes perfiles y niveles de conocimiento.
  • Impacto Medido: Más de 43 sesiones de capacitación con más de 2,000 asistentes.

BIMeta Corporation y su Capacitación en IA

BIMeta ha implementado un enfoque de capacitación en IA que se centra en el sector de arquitectura, ingeniería y construcción, con programas adaptados a diferentes niveles de experiencia.

  • Capacitación por Niveles: Sesiones introductorias y avanzadas para diferentes profesionales.
  • Impacto Medido: Mejora en la confianza y competencia en el uso de herramientas de IA.

Prácticas de alfabetización en IA en INECO

INECO ha desarrollado un enfoque de alfabetización en IA que se centra en la formación de todo el personal, con un énfasis particular en la seguridad y la ética en el uso de la IA. La formación se adapta a las necesidades específicas de los proyectos en los que trabaja la organización.

  • La alfabetización en IA está parcialmente implementada y se dirige a todo el personal de la organización.
  • Se ofrecen formaciones generales y especializadas, adaptadas a los roles y proyectos específicos.
  • La práctica incluye un enfoque en la accesibilidad para personas con discapacidades.
  • Se monitorean las sesiones de formación y se ajustan los contenidos según las necesidades identificadas.

Prácticas de alfabetización en IA en TIM

TIM ha lanzado varias iniciativas de alfabetización en IA que se centran en la formación de su personal en el uso de la IA para mejorar la eficiencia operativa y la atención al cliente. La formación se adapta a las necesidades específicas de cada departamento.

  • La alfabetización en IA está parcialmente implementada y se dirige a todo el personal de la organización.
  • Se han involucrado 7,000 empleados con 25,000 horas de formación en los últimos dos años.
  • Se están desarrollando comunidades de empleados para promover la cultura de la IA dentro de la empresa.
  • Se monitorean las iniciativas de formación y se ajustan los contenidos según las necesidades identificadas.

Importancia del repositorio 

La lista de prácticas (de un centenar de empresas) no es exhaustiva y se actualizará periódicamente con otras prácticas que se vayan publicando. Las prácticas publicadas hasta ahora se dividen alfabéticamente y en función de su diferente nivel de aplicación (totalmente aplicadas, parcialmente implantadas, planificadas). Si bien la replicación de las prácticas recogidas en el repositorio no otorga automáticamente la presunción de cumplimiento del artículo 4 del Reglamento IA, el repositorio tiene por objeto fomentar el aprendizaje y el intercambio entre los proveedores y los implementadores de sistemas de IA. Con la publicación de las prácticas la Comisión no otorga aprobación ni evaluación alguna.