LG Electronics ha participado en la última edición del ISE Barcelona para presentar sus últimas innovaciones en soluciones audiovisuales con la máxima calidad de imagen. De la mano de Francisco Ramírez, director general de B2B de LG Electronics España, repasamos las novedades y tendencias del sector, además de conocer en primera persona las soluciones tecnológicas más avanzadas de LG en exposición.
¿Cómo LG ha sabido readaptarse a los cambios innovadores de la tecnología?
Nuestra capacidad de readaptación está causada por nuestro modelo de trabajo basado en la innovación constante, siempre centrada en el usuario y en ofrecer un valor real, bajo nuestra premisa Life's Good que nos impulsa a mejorar la vida de las personas a través de la tecnología. Dos ejemplos claros de esto son la implementación progresiva de la inteligencia artificial en nuestro dossier de productos y el liderazgo en calidad de imagen que nos caracteriza.
En LG hemos redefinido lo que significa la inteligencia artificial. Para nosotros, no es solo un conjunto de algoritmos, sino una Inteligencia Afectiva diseñada para anticiparse a las necesidades de las personas y adaptarse a su contexto para hacer su vida más fácil y cómoda a través de nuestros productos y soluciones.
Siento perder los valores que os dan marca propia...
Por otro lado, en cuanto a la calidad de imagen, todavía somos pioneros. Hace más de 12 años que lideramos el mercado OLED y fuimos los creadores del único negro puro', que revolucionó la industria. Ahora, con nuestra nueva gama LG OLED evo, hemos vuelto a dar un paso adelante presentando el único blanco puro', consiguiendo un contraste infinito y un realismo sin precedentes gracias a procesadores como el α11 Gen2, que trabaja con 33 millones de puntos de luz independientes. Además, acabamos de presentar LG Micro RGB evo, una tecnología que redefine los estándares en pantallas LCD. Integra el procesador AI de nuestros OLED y alcanza una reproducción de color del 100% en BT.2020, DCI-P3 y Adobe RGB, lo que era impensable hasta ahora en esta categoría. Esto demuestra que, sea con OLED o con Micro RGB, en LG siempre buscamos nuevas formas de superar los límites de la calidad visual.
Concretamente, desde la división de B2B en LG España, hemos evolucionado en la forma de suministrar soluciones, pasando de vender "pantallas" a diseñar soluciones completas y a medida para cada vertical, desde retail, corporativo y educación, hasta hospitality o transporte, combinando el mejor hardware, el mejor software y la mejor calidad de servicio. Esta capacidad para desarrollar proyectos ad hoc nos ha llevado a trabajar en proyectos revolucionarios como el SkyRibbon en el Estadio Metropolitano o el videomarcador del nuevo Roig Arena, pero también estamos en miles de comercios con nuestras tecnologías, estando siempre presentes durante todo el proceso
¿Después de un año, prácticamente dos, de IA en el panorama mediático. ¿Qué novedades o cómo se abre paso LG con esta tecnología?
Nuestra visión es que la tecnología debe anticiparse a las necesidades del usuario y adaptarse a su entorno de forma proactiva. Por ejemplo, en nuestros electrodomésticos, la IA es capaz de detectar incidencias en el producto antes de que se estropee, alargando significativamente su vida útil y ofreciendo tranquilidad al cliente. En soluciones de climatización, nuestros aires acondicionados utilizan IA para detectar la presencia de personas en una habitación y regular el flujo de aire de manera inteligente, optimizando el confort y el consumo energético. Y en el hogar, nuestras lavadoras inteligentes van un paso más allá al adecuar el ciclo de lavado según el tipo de ropa que detectan en el tambor, asegurando que cada prenda reciba el cuidado óptimo y no se estropee. Además, para clientes B2B del sector hotelero, ofrecemos una función en televisores de hotel LG Hotel TV con IA Conversacional que consiste en un asistente capaz de entender y responder en el idioma del huésped.
¿Qué novedades habéis presentado en ISE?
En ISE 2026 estamos presentando nuestra visión bajo el lema 'Soluciones más allá de las pantallas', reafirmando nuestro liderazgo en el mercado de pantallas comerciales y mostrando no solo nuestra avanzada tecnología de hardware, sino también la fortaleza de nuestros ecosistemas de software B2B integrados. Todo esto en un estand de 1184 m ². Entre las novedades destacamos:
- Una fachada multimedia dinámica en la entrada, con una cascada interactiva que combina una torre LED de tres caras y pantallas LED Transparent Mesh con un píxel ultrafino de 4.2 mm, ofreciendo una experiencia visual sofisticada inspirada en la cultura coreana.
- Soluciones de visualización personalizadas por industria: hemos recreado entornos especializados para sectores como hoteles, salas de control, colaboración y autoservicio. Por ejemplo, en la Zona de Hotel, mostramos soluciones integrales con borrado automático de datos para la seguridad. La Zona de Sala de Control presenta pantallas certificadas por 'LG Shield' para una seguridad multicapa. Y en la Zona de Colaboración, destacamos LG CreateBoard con funciones de IA para la educación interactiva, mientras que la Zona de Autoservicio exhibe pantallas de alta luminosidad con tecnología anti-decoloración.
- Ecosistemas de software propio completo: Presentamos LG Business Cloud como plataforma integrada, y soluciones como LG ConnectedCare para la gestión y monitorización remota, LG SuperSign para la creación y distribución de contenido con IA, y LG SoundCast, una innovadora solución de proximidad que ofrece información personalizada a través de ondas ultrasónicas a los smartphones de los clientes.
- Nueva generación de hardware: lanzamos la nueva generación de pantallas Micro LED LG MAGNIT, con definición ultra alta, diseño modular y la tecnología Line to Dot (LTD) para minimizar interrupciones visuales. También presentamos la LG E-Paper, una pantalla ultrafina y de muy bajo consumo que reproduce imágenes con una textura similar al papel y mantiene el contenido estático sin necesidad de alimentación continua.
- Finalmente, hemos creado una 'Zona de Cultura Coreana' inmersiva. En colaboración con marcas líderes en K-Beauty, K-Food y K-Content, como 'The Whoo', Paris Baguette o Samyang Foods, mostramos cómo nuestra tecnología de pantallas y software potencia la cultura coreana y crea nuevas posibilidades de negocio, transformando el fenómeno global de la cultura K en experiencias comerciales tangibles.
¿Cómo evoluciona el perfil del usuario, qué busca y prioriza más de los productos actuales?
El cliente B2B de hoy en día tiene otras necesidades, ya no solo busca producto, sino que quiere soluciones adaptadas a su sector, pero especialmente a su negocio, lo que nos exige ofrecer un enfoque mucho más consultivo y también de personalización. Además, hay dos prioridades claras en casi cualquier proyecto: eficiencia energética y durabilidad. Se valora el coste total de propiedad a lo largo del tiempo, teniendo en cuenta consumo, mantenimiento, vida útil, y desde aquí trabajamos para ofrecer propuestas cada vez más eficientes y con más duración.
¿Qué cambios sociales como el teletrabajo u otros interfieren en los éxitos de vuestros productos estrella ahora mismo?
Indudablemente, cambios sociales como el teletrabajo, el trabajo híbrido y la creciente demanda de flexibilidad han tenido un impacto directo en el diseño y la demanda de nuestros productos. Uno de los segmentos donde esto es más evidente y donde hemos tenido un éxito rotundo es en nuestros portátiles LG gram. El teletrabajo ha transformado las necesidades de los usuarios, los cuales ahora buscan dispositivos que no solo ofrezcan un potente rendimiento, sino que también permitan una productividad sin límites desde cualquier lugar. Aquí es donde los LG gram se convierten en un producto estrella. Hemos apostado por la portabilidad extrema, con modelos que pesan desde tan solo 999 gramos y ofrecen una autonomía de batería excepcional, de hasta 30 horas. Esto es crucial para profesionales, estudiantes o creadores de contenido que necesitan mover su oficina de un lugar a otro sin sacrificar rendimiento.
Además, integramos funciones avanzadas de IA como LG gram AI, que es una IA híbrida que combina el procesamiento en el dispositivo (gram Chat On-Device) con la nube (gram Chat Cloud), ofreciendo soluciones personalizadas para la gestión de documentos, resúmenes de texto o integrándose con plataformas como Google Workspace y Microsoft 365. La gama de Smart TV y monitores LG & Go también da respuesta a las demandas de soluciones cada vez más portátiles, para facilitar la libertad de movimientos y la versatilidad incluso dentro del mismo hogar.
Un mercado global de pantallas provoca un auge de multimarca donde la competencia es demasiado feroz...
Es cierto que la entrada de nuevos competidores incrementa la presión en precios. Pero en B2B, especialmente cuando el proyecto es crítico, la decisión no se gana solo por ser el más barato. Entran en juego factores clave como la fiabilidad, la capacidad de adaptar la solución a cada necesidad y, sobre todo, el servicio: planificación, instalación, puesta en marcha, formación y soporte. Aquí es donde marcamos la diferencia: acompañamos al cliente en cada etapa del proyecto y también después, para asegurar que la solución rinde como se espera durante toda su vida útil