Telefónica ha lanzado una plataforma propia para la gestión inteligente de los contadores de agua. Según ha informado la compañía, el sistema permitirá a las empresas de servicios públicos y a los ayuntamientos recibir los datos de consumo para su análisis y la preparación de la facturación, supervisar en remoto el estado de los dispositivos y detectar de forma anticipada posibles irregularidades en los consumos. Esta iniciativa se inscribe en la estrategia de Telefónica de ampliar su oferta de servicios digitales más allá de las telecomunicaciones tradicionales, aprovechando sus capacidades de conectividad y su infraestructura tecnológica para desarrollar soluciones dirigidas a sectores específicos como el del agua, la energía o la movilidad.
La plataforma está diseñada para ser compatible con contadores de diferentes fabricantes y se diferencia por ofrecer, gracias a las capacidades de red de Telefónica, una monitorización y gestión unificada de los dispositivos conectados y las comunicaciones asociadas. Además, el sistema se integra de forma nativa con Kite, la plataforma de conectividad IoT de Telefónica que opera sobre diferentes tecnologías de red. Esta integración permite gestionar las comunicaciones de los contadores de forma centralizada, lo que simplifica la gestión por parte de los operadores y reduce la complejidad técnica de los despliegues. En este sentido, Kite aporta capacidades avanzadas de seguridad y automatización para garantizar un servicio robusto y escalable en despliegues de miles de contadores distribuidos geográficamente. Esta escalabilidad es especialmente relevante para municipios o empresas que gestionan un número elevado de dispositivos repartidos en un territorio amplio.
Acceso y funcionalidades
Los clientes accederán de forma segura directamente a la plataforma en la nube a través de un inicio de sesión para disponer de una visión integral de sus infraestructuras desplegadas, con el objetivo de simplificar su operación diaria y tomar decisiones basadas en datos. Los usuarios podrán consultar en la misma plataforma las lecturas de consumo, acceder a información histórica, comprobar el estado de los dispositivos y generar informes, así como configurar alertas y recibir notificaciones sobre posibles irregularidades. Esta concentración de funcionalidades en una única herramienta evita la necesidad de trabajar con múltiples sistemas y facilita la tarea cotidiana de los gestores de las redes de contadores. La información histórica permite, además, analizar tendencias y detectar cambios en los patrones de consumo que podrían pasar desapercibidos en un análisis puntual.
El lanzamiento de esta plataforma refuerza el compromiso de Telefónica de ofrecer más y mejores servicios para los clientes, y contribuye a la transformación digital del sector del agua con herramientas sencillas de implementar que promueven la gestión inteligente de las redes de contadores de agua. La plataforma incorpora funcionalidades que permiten recibir los datos de los consumos, supervisar el estado de los dispositivos y generar alertas ante posibles incidencias o comportamientos anómalos para agilizar la respuesta y mejorar la eficiencia operativa. Destacan, por ejemplo, aquellas destinadas a identificar consumos de agua inusuales, detectar posibles fugas, avisar ante la ausencia de lecturas o alertar sobre desviaciones en los patrones habituales de consumo o sobre la manipulación del propio contador. Estas funcionalidades permiten a los gestores actuar con mayor rapidez y anticiparse a problemas que, de otra manera, podrían pasar desapercibidos durante semanas o meses.
Asimismo, la herramienta permite modificar de forma remota determinados parámetros de funcionamiento, como la frecuencia de envío de datos o la solicitud de nuevas lecturas, reduciendo la necesidad de intervenciones sobre el terreno. Esta capacidad de gestión remota es especialmente valiosa en entornos donde los contadores están dispersos en un área geográfica amplia, ya que permite ahorrar tiempo y recursos en desplazamientos. El director de IoT de Telefónica Tech, Dario Cesena, ha asegurado que la digitalización del sector del agua requiere herramientas "sencillas, eficientes y capaces de transformar los datos en información útil para la gestión diaria". Esta declaración refleja la filosofía que ha guiado el desarrollo de la plataforma: ofrecer una solución que no requiera conocimientos técnicos avanzados y que permita a los gestores centrarse en la toma de decisiones más que en la gestión técnica de los dispositivos.