El Corte Inglés presentará en septiembre la actualización de su plan estratégico, con un proyecto inversor “más ambicioso” centrado en el crecimiento del negocio, la mejora logística y las capacidades tecnológicas, según ha avanzado la presidenta del grupo, Cristina Álvarez, durante la junta de accionistas celebrada este viernes en Madrid.

En su primera junta tras ser nombrada presidenta, Cristina Álvarez ha reivindicado la tienda física como "valor diferencial" y "activo esencial para conectar" con los clientes. La ha definido como "un entorno de experiencias donde se genera la interacción humana, donde tenemos la oportunidad de construir marca, más allá de una pura transacción económica".

No obstante, no se ha olvidado del canal online, la "puerta de entrada" de muchos clientes. Ha indicado que debe seguir impulsando tanto la web como la app para mejorar la experiencia digital y la personalización, porque son uno de los grandes motores de crecimiento y de captación de nuevos clientes.

Sobre la inteligencia artificial, ha indicado que, "sin sustituir nunca la esencia de nuestra empresa, debe ayudar a personalizar la experiencia de compra, optimizar la disponibilidad de productos, agilizar la atención y, sobre todo, interpretar mejor las necesidades de nuestros clientes".

Y sobre Viajes El Corte Inglés, Álvarez apuntó que es un servicio "que lleva nuestro sello, que genera confianza, y que refuerza el vínculo con los clientes". Por este motivo, recalco que es una “obligación” seguir apostando por este negocio.

Los accionistas han ratificado el nombramiento de Javier Catena como consejero delegado de El Corte Inglés. Será el responsable de la implementación del plan estratégico del grupo. En junio pasado, el consejo de administración aprobó, por unanimidad y a propuesta de la presidenta, el nombramiento de Catena como nuevo consejero delegado. La compañía anunció entonces esta decisión en un comunicado en el que destacó la trayectoria profesional de Catena dentro de la organización y su capacidad para liderar la implementación del plan estratégico. Hasta entonces, ocupaba el cargo de director de operaciones. Con anterioridad, fue responsable de las áreas de cadena de suministro, logística e inmobiliaria.

La junta ha aprobado etse viernes, por unanimidad, todas las propuestas del consejo de administración, entre las que se incluían las cuentas anuales. Sobre estos puntos, la presidenta señaló que el ejercicio 2025 fue un año muy positivo para el grupo con incrementos en ventas y resultados. El beneficio neto alcanzó los 628 millones de euros, un 22,8 % más que el anterior, y los ingresos sumaron 17.247 millones, y un incremento del 2 % en la cifra de negocio a superficie comparable.

La deuda financiera neta se redujo en 148 millones de euros, una evolución positiva que sitúa el nivel de endeudamiento en 1,3 veces ebitda, el más bajo en casi dos décadas.