Per als espanyols, setembre pesa més que gener. El 60% assenyala les transicions de l'estiu (sortida, tornada i reinici) com el període de major sobrecàrrega de l'any, per sobre dels pics festius de Nadal i festes, que afecten el 40%. La dada s'extreu d'un estudi realitzat per la consultora AstraRicerche per a Amazon Alexa entre més de 1.000 persones representatives de la població espanyola de 18 a 70 anys, que radiografia com viuen els espanyols la gestió del seu dia a dia i la seva disposició a incorporar una nova generació d'assistents basats en intel·ligència artificial.

El retorn a la vida quotidiana després de l'aturada estival és especialment exigent: el 57% el descriu com bastant o molt esgotador. El que més costa no són les tasques pendents ni l'agenda acumulada, sinó una cosa més elemental: el 63% assenyala que el més difícil és tornar als horaris i hàbits quotidians. Per a la majoria, el procés és gradual: el 51% recupera la seva rutina al llarg de setembre, la qual cosa converteix aquest mes en una mena d'Any Nou organitzatiu.

Darrere de la fatiga de setembre s'amaga una realitat més àmplia. Més de 6 de cada 10 espanyols experimenten almenys un nivell moderat de cansament per l'acumulació de petites tasques diàries (organitzar, decidir, recordar, confirmar), i 1 de cada 3 reconeix que aquesta càrrega li genera un esgotament real. En conjunt, les tasques vinculades a l'àmbit domèstic afecten el 72% dels enquestats: la gestió de la llar (51%), l'organització dels àpats (45%) i la compra (32%) encapçalen la llista.

Un assistent que faci, no només que parli

L'estudi detecta un punt d'inflexió en la percepció dels assistents digitals. El 69% dels enquestats reconeix que un assistent capaç d'actuar en nom de l'usuari (reservar, organitzar, gestionar) suposa un avanç important respecte als chatbots que només responen preguntes, i per a 1 de cada 4 suposa un canvi substancial. No es tracta d'una expectativa llunyana: el 54% afirma que provaria un assistent amb aquestes capacitats ja demà, inclòs un 18% que ho faria amb convicció. Només el 19% expressa un rebuig clar.

El que els espanyols demanen a aquests assistents és, sobretot, pràctic: recuperar temps (38%) i guanyar en eficàcia i organització (37%), per davant fins i tot d'alleujar la càrrega mental (23%). I el model que prefereixen és clar: el d'un acompanyant que proposa i facilita, però deixa la decisió final en mans de la persona. Així ho expressa el 44% dels enquestats, enfront de només un 12% disposat a delegar per complet. A l'hora de delegar, els espanyols prioritzen les tasques repetitives o burocràtiques. En primer lloc, la reserva de cites mèdiques (41%), seguida de rebre un resum del que ha passat a casa a través de càmeres o videoporters compatibles (38%) i la gestió de serveis de la llar (37%). La confiança és encara més gran en gestions concretes del dia a dia: més de la meitat delegaria demanar un taxi (53%) o reservar un restaurant (52%). Aquest és, precisament, el terreny d'una nova generació d'assistents com Alexa+. "Les dades mostren que els espanyols ja no busquen un assistent que només respongui, sinó un que els doni un cop de mà de veritat en les petites decisions del dia a dia, però sense treure'ls el control. Amb Alexa+ hem dissenyat exactament això: un assistent que entén el context, recorda el que importa i actua quan se li demana. El nostre objectiu és que un moment tan quotidià com la tornada a la rutina al setembre resulti una mica més senzill", explica Andrés Pazos, director general d'Alexa a Espanya.

Una experiència que flueix entre dispositius

Entre les capacitats més valorades destaca la continuïtat entre dispositius: poder començar una conversa al mòbil, continuar-la a l'ordinador i completar-la a través d'un altaveu intel·ligent a casa, sense haver de repetir res. Un 56% la valora positivament, seguida de la capacitat de l'assistent de mantenir un diàleg natural i fluid (55%). Els resultats connecten amb l'evolució que està vivint la categoria d'assistents intel·ligents. Alexa+*, la nova generació de l'assistent personal d'Amazon basada en intel·ligència artificial, incorpora capacitats com la comprensió del context, la memòria de preferències i la continuïtat entre dispositius, orientades a oferir el tipus d'experiència d'assistent personal que els espanyols diuen necessitar.