Un regulador financer de Califòrnia informa que els usuaris van denunciar set nous tipus d'estafes relacionades amb criptomonedes i intel·ligència artificial que no s'havien vist abans, a través de milers de queixes el 2024. L'altra cara de la moneda és que l'auge de les criptomonedes és una realitat des de fa anys i entitats bancàries consolidades també aposten per elles.
Shift4, líder global en tecnologia de processament de pagaments, fa un pas decisiu en la transformació del comerç: el llançament de 'Pay with Crypto' a Espanya, una solució que permetrà a les empreses acceptar pagaments en criptomonedes amb un sol clic. Amb aquest avenç, la companyia busca obrir les portes del món cripto a tots aquells negocis que fins ara veien les criptomonedes com un sistema inaccessible o complex de gestionar. Aquesta eina converteix a Shift4 en la primera gran companyia de pagaments en integrar criptomonedes de manera accessible tant per al comerç electrònic com per a punts de venda físics (POST), oferint als negocis la possibilitat de rebre Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) i altres criptodivises de forma instantània i sense complexitats. Canviarà la manera d'entendre les nostres compres del dia a dia? ON-IA ha entrevistat David Jofre, vicepresident de la companyia a Europa.
Què distingeix la solució de Shift4 d'altres opcions existents al mercat?
Shift4 destaca per ser molt més que un proveïdor de tecnologia de pagaments: som un soci estratègic que ofereix una plataforma de pagaments completa, dissenyada per integrar tots els canals de venda i simplificar les operacions dels comerços. Per tant, la nostra solució es diferencia per la seva flexibilitat i capacitat per adaptar-se a les necessitats específiques de cada negoci. Inclou pagaments tradicionals, com targetes de crèdit i dèbit, i també integra mètodes de pagament emergents, incloses les carteres digitals i les criptomonedes, tot dins d'un ecosistema centralitzat. Això permet als comerços oferir una experiència de clienta moderna amb qui poden augmentar tant les vendes com la satisfacció del consumidor.
"Els comerços redueixen costos amb les criptomonedes"
Si calgués resumir els avantatges que aportem als comerços espanyols, una seria la reducció de costos, i és que, en centralitzar els sistemes de pagament, eliminem mitjancers innecessaris i simplifiquem la gestió financera. Després, estaria l'escalabilitat, ja que és una solució que creix amb el negoci i s'adapta tant a nous mercats com a mètodes de pagament i canals de venda. Per als consumidors, l'avantatge principal és l'experiència de pagament ràpida, segura i variada que oferim.
Com planegen abordar la possible resistència d'alguns consumidors o negocis cap a l'ús de criptomonedes com a mitjà de pagament?
La resistència sovint sorgeix de la falta de coneixement o de la percepció de risc. En Shift4, creiem que la clau està en demostrar el valor afegit de les criptomonedes. I no només això, convé desmitificar-les i normalitzar-les com un mètode de pagament quotidià, no una mica exclusiu o complex. Per la nostra part, en Shift4, treballem dia a dia per incorporar i adaptar les nostres solucions als dinàmics entorns reguladors depenent de si estan en aquest nou ecosistema, complint exhaustivament els requisits i funcionalitats que es van incorporant. Sens dubte, aquest desenvolupament mostra una clara evidència d'adaptació en l'àmbit global.
"A diferència dels bancs, nosaltres ja tenim l'estructura adaptada"
Amb bancs com CaixaBank i Sabadell entrant en aquest terreny, com preveus que evolucioni la competència al mercat de pagaments amb criptomonedes a Espanya?
És un clar indicador que aquest mercat és una tendència en creixement que està guanyant legitimitat. Aquest moviment beneficiarà el sector en general, ja que ajudarà a normalitzar l'ús de criptomonedes i generarà confiança entre els consumidors i negocis.
Dit això, Shift4 té un avantatge competitiu clau: som una companyia tecnològica amb l'ADN àgil i global, capaç d'innovar més de pressa que les institucions financeres tradicionals. Mentre els bancs busquen adaptar les seves infraestructures heretades a aquest nou paradigma, nosaltres ja estem liderant amb solucions flexibles i adaptats a les necessitats del mercat local.
"La regulació ja inclou normes exactes"
Les criptomonedes solen associar-se amb preocupacions de seguretat i regulació. Com afronta el sector financer aquesta resistència?
El sector financer entén que la percepció d'inseguretat i falta de regulació al voltant de les criptomonedes no pot resoldre's únicament amb campanyes de màrqueting. Es necessita acció concreta, innovació constant i, sobretot, una narrativa honesta que abordi les pors del consumidor. En aquest sentit, els bancs i les Fintech estan integrant criptomonedes dins dels seus ecosistemes tradicionals, però amb mesures de seguretat familiars per al client, com el monitoratge de transaccions en temps real. Quant a la regulació, l'enfocament ha canviat de la mera supervisió de la cocreació de normes juntament amb els reguladors. El més interessant és que aquest esforç no és només tècnic o institucional: és profundament humà. El sector està redirigint el focus cap a l'usuari, reconeixent que, més enllà de la tecnologia, el que realment impulsa l'adopció és la confiança.
Segons la teva experiència, quin percentatge de comerços a Espanya podrien estar acceptant criptomonedes el 2025? Quins canvis culturals o tecnològics seran necessaris per a això?
Atenent les dades, un estudi de Blockchain Analysis indica que, aproximadament, un 10% de la població adulta a Espanya té algun tipus de criptomoneda. En paral·lel, Binance recull que un 59% de les persones que posseeixen criptomonedes les fan servir en les seves compres diàries. Sobre aquest escenari, veiem que el mercat també ha madurat de forma significativa. Més que percentatges, puc assegurar que acceptar criptomonedes no serà una raresa, sinó una opció de pagament cada vegada més habitual. Per arribar allà, farà falta continuar posant èmfasi en el valor que aporten aquestes divises: ampliant base de clients i obrint portes a mercats globals. Per descomptat, també hi haurà un efecte imitació; els primers negocis que integrin criptomonedes i aconsegueixin resultats positius n'incentivaran altres a seguir el mateix camí.