El BBVA s'uneix a la iniciativa Personal Agent Protocol per dissenyar un protocol comú que faciliti la interacció segura entre els agents d'intel·ligència artificial (IA) i les empreses. El projecte Poppy (per les seves sigles en anglès), impulsat per Sierra AI i Meta, i al qual s'ha sumat el grup basc com a primer banc europeu a adherir-se, compta amb el suport de 35 socis de disseny, entre els quals es troben companyies tecnològiques, financeres i de comerç electrònic.
Tot això, per avançar en un model de serveis digitals en què els agents puguin realitzar gestions en nom dels usuaris, sota la seva autorització i control, tal com ha anunciat l'entitat financera en un comunicat. "La seguretat ha d'estar en el centre de les interaccions entre agents d'IA i serveis digitals. Aquest protocol comú estableix les bases per a un ecosistema obert i interoperable que protegeixi la privadesa dels nostres clients i els permeti mantenir el control", ha assegurat el responsable de Solucions per a Clients Minoristes de BBVA, David Puente.
En concret, Poppy proposa un model basat en mecanismes que permeten identificar l'agent, establir els permisos concedits per l'usuari i facilitar la comunicació amb els serveis d'una empresa. Al mateix temps, el protocol estableix diferents formes d'interacció, des de la navegació per pàgines web fins a l'accés a interfícies de programació (API) o la comunicació entre agents.
Respecte al disseny, aquest es recolza en tecnologies i estàndards àmpliament utilitzats, com OAuth, HTTPS, OpenAPI i MCP, amb l'objectiu de "facilitar la seva adopció i permetre que les companyies aprofitin part de les seves infraestructures actuals", tal com testifiquen des de la firma presidida per Carlos Torres.
"En el futur, un client podria utilitzar un agent d'intel·ligència artificial per comparar productes, recopilar informació o iniciar determinades gestions. La participació de BBVA en aquesta iniciativa permetrà contribuir a la reflexió sobre aquests nous models d'interacció digital i explorar la seva possible aplicació al futur dels serveis financers", han conclòs des de BBVA.