Telefónica ha decidit reorganitzar l'estructura interna del seu negoci a Espanya. El consell d'administració de la companyia ha aprovat, a proposta del president executiu del grup, Marc Murtra, una simplificació del model operatiu que es tradueix en la creació de tres grans unitats de negoci independents: B2B Espanya, B2C Espanya i Majorista Espanya. La decisió suposa un pas més en la transformació que l'operadora va posar en marxa amb el pla estratègic presentat el novembre passat. El propòsit d'aquesta reorganització és múltiple.
D'una banda, es busca reforçar el focus en cada segment de negoci. De l'altra, es vol impulsar el creixement, simplificar l'organització i augmentar la responsabilitat sobre els resultats de cada unitat. Segons la companyia, aquesta simplificació permetrà traslladar capacitats de Telefónica Espanya a altres mercats, evitar duplicitats i accelerar tant la presa de decisions com la seva implementació. El nou model també vol reforçar el paper d'Espanya com a plataforma per desenvolupar i escalar serveis digitals en mercats internacionals. Les capacitats que es volen potenciar són la ciberseguretat, el núvol i la defensa, juntament amb els nous negocis B2C. Amb aquesta estructura, Telefónica prioritza el seu paper com a actiu estratègic per a Espanya i Europa i el seu compromís amb l'autonomia tecnològica europea.
Les funcions de suport passen a les àrees corporatives
Un dels canvis més rellevants afecta les àrees de suport. Les funcions de Finances i Control, Estratègia, Persones, Jurídic, Seguretat i Auditoria de Telefónica a Espanya passaran a formar part de les corresponents àrees corporatives de la companyia. Aquestes queden enquadrades dins de l'àmbit d'actuació directe del president executiu, Marc Murtra. Segons la informació facilitada per l'empresa, la mesura prioritza les funcions comercials i tecnològiques, simplifica processos, acurta els cicles de decisió i concentra els recursos en el negoci central. Aquest canvi organitzatiu també permet eliminar duplicitats i simplificar tant la coordinació com la capacitat d'execució de les funcions de suport. En tot cas, les plantilles mantindran la seva adscripció a les respectives societats i el seu focus operacional en la corporació o en Telefónica Espanya, segons correspongui en cada cas.
La nova estructura operativa es basa en tres unitats de negoci independents. Cadascuna comptarà amb un responsable únic, objectius propis i un mandat adaptat a les seves oportunitats de creixement. Aquest nou model de gestió no modifica les estructures jurídiques de Telefónica Espanya ni altera el model d'informació financera al mercat del grup. Les tres àrees de negoci, juntament amb la direcció tècnica, passaran a estar sota la responsabilitat directa del conseller delegat del grup, Emilio Gayo, igual que els negocis d'Alemanya, el Brasil i el Regne Unit.
La unitat B2B Espanya gestionarà el negoci d'empreses i administracions públiques. Mantindrà el seu impuls en el mercat nacional mentre escala a altres mercats europeus serveis de ciberseguretat, núvol, dades, intel·ligència artificial, internet de les coses i solucions per a defensa. En aquesta àrea s'incorpora de manera completa Telefónica Tech, i Sofia Collado es manté al capdavant d'aquesta filial. El màxim responsable de la unitat B2B Espanya serà Borja Ochoa, que alhora conservarà el seu càrrec com a president no executiu de Telefónica a Espanya.
B2C i Majorista
La unitat B2C Espanya englobarà el negoci residencial, és a dir, connectivitat, televisió i dispositius, com també els continguts de Movistar Plus+. Aquesta divisió buscarà combinar el creixement estatal amb l'expansió internacional en negocis seleccionats de la llar connectada i nous serveis com alarmes, venda de continguts o Travel e-SIM. Estarà liderada per Óscar Candiles. Pel que fa a la unitat de Majorista Espanya, continuarà sota la responsabilitat de Marisa Urquía i gestionarà la relació i el negoci amb altres operadors.
D'altra banda, la direcció CTIO Espanya, liderada per Sergio Sánchez, assumirà la gestió de la xarxa, els sistemes i les operacions per donar servei a les unitats comercials, amb l'objectiu de simplificar processos mitjançant l'automatització i la intel·ligència artificial. Amb aquest moviment, tant Óscar Candiles com Sergio Sánchez s'incorporen al Comitè Executiu de Telefónica. En el marc d'aquesta simplificació operativa, el consell d'administració de Movistar Plus+ queda suprimit. Aquesta decisió comporta que Javier de Paz deixi la seva presidència no executiva. De Paz assumirà noves funcions de Desenvolupament i Continuïtat de Negoci en l'àmbit europeu, i mantindrà el seu lloc com a director adjunt al president amb responsabilitat sobre Infraestructures, Actius Immobiliaris i RSC.