Telefónica ha creat la Direcció de Hardware i Dispositius dins del seu negoci residencial (B2C) per agrupar tot el negoci de terminals, dispositius i equipament de la companyia. La nova unitat estarà liderada a partir de l'1 d'octubre per Alberto Ruano, fins ara director general de Lenovo per a Espanya i Portugal. La nova direcció dependrà del director general d'Ingressos de Telefónica a Espanya, Óscar Candiles, i formarà part del seu comitè de direcció. La unitat gestionarà el negoci de dispositius de principi a fi, cosa que abasta el dossier, la relació i la negociació amb els fabricants, el disseny de l'oferta, la comercialització, la logística, l'aprovisionament, la cadena de subministrament i el control econòmic. La companyia ha destacat que aquesta decisió arriba en un bon moment, atès que entre gener i agost d'aquest any Movistar va vendre 900.000 dispositius, un 10% més que en el mateix període de l'any anterior.
Aquest creixement ha estat impulsat principalment per les categories que no són el telèfon intel·ligent, on el 42% dels equips venuts correspon a altres categories, sis punts més que fa un any. Entre aquestes categories destaquen els rellotges intel·ligents, amb un creixement del 29%; els electrodomèstics, amb un 28%; les tauletes, amb un 29%, i els televisors, amb un 26%. Així, la companyia ofereix actualment més de 800 referències que abasten des de telèfons intel·ligents, tauletes o consoles fins a petit i gran electrodomèstic. A aquest catàleg s'hi han afegit propostes clau per a aquest impuls, com Movistar Swap, un servei llançat el setembre del 2025 que permet gaudir d'un dispositiu per una quota mensual i decidir després de 24 o 36 mesos si renovar-lo pel darrer model o conservar l'actual, després de la qual cosa Movistar recull l'equip antic per al seu recondicionament o reciclatge. "Els clients ja no venen a Movistar només a buscar un mòbil. Venen per la televisió del saló, la tauleta dels nens, el portàtil per treballar des de casa o el rellotge amb el qual surten a córrer. Aquest canvi ja està en les nostres xifres", ha explicat el president de Telefónica a Espanya, Borja Ochoa.
Una aposta amb entitat pròpia
En aquest context, la companyia ha detallat que vol anar més enllà, i per això crea una unitat específica. L'objectiu és que els dispositius assoleixin el pes que ja tenen altres negocis que Telefónica ha construït amb entitat pròpia dins del grup, com la televisió a la llar o les solucions digitals per a empreses. "Assumim el repte de ser la millor via d'accés dels ciutadans a les tecnologies digitals, cosa que inclou la millor i més completa gamma de dispositius. Sabem acostar els serveis de valor a la gent: ho vam fer ja amb la televisió a les llars. Volem fer el mateix amb els dispositius. Per això els donem una unitat pròpia, amb el seu equip i la seva ambició, i per això hem buscat algú com Alberto Ruano", ha comentat Ochoa.
El president de Telefónica a Espanya ha indicat que Alberto Ruano coneix aquest sector "com pocs". "Ha dirigit dues de les grans marques de tecnologia a Espanya i sap què espera un client quan compra un dispositiu", ha afegit Ochoa. Per la seva banda, Ruano ha assenyalat que Movistar té alguna cosa "molt valuosa", que passa per "una relació diària amb milions de llars i empreses que hi confien". "El meu repte és que aquesta relació sigui també la millor porta d'entrada a la tecnologia per a tots ells, amb el millor producte, en les millors condicions i en el moment en què ho necessiten", ha considerat.