ING transforma el seu model de banca digital i se suma ara al model de subscripció que ja ofereixen neobancs com Revolut o N26 amb el llançament d'una oferta basada en plans escalables. L'entitat introduirà quatre modalitats —ING Go, ING More, ING Extra i ING Max— perquè cada client pugui configurar la seva experiència bancària en funció de les seves necessitats i del nivell de serveis que desitgi contractar.

No obstant això, ING mantindrà en la seva oferta comercial una opció bàsica sense comissions mentre incorpora nivells superiors amb avantatges i prestacions addicionals. El desplegament del nou model es realitzarà de forma progressiva en els nou mercats de banca minorista on opera el grup i arribarà a Espanya pròximament, segons ha informat l'entitat aquest dimecres.

El banc d'origen holandès explica que el Pla ING Go conservarà els principals atributs que actualment gaudeixen els clients que domicilien els seus ingressos, com targetes gratuïtes, accés a més de 8.000 caixers sense cost, protecció en compres en línia i serveis vinculats als viatges. Però a partir d'aquest nivell, els usuaris podran contractar plans superiors amb beneficis addicionals adaptats a diferents perfils i necessitats.

Amb aquesta nova estratègia, ING busca respondre als canvis en els hàbits de consum financer i a una demanda creixent de serveis bancaris més personalitzats, destaca. El banc considera que el nou model representa un canvi en la relació tradicional entre client i entitat, en permetre que sigui el banc qui s'adapti a les preferències de cada usuari i no al revés.

"Volem liderar un canvi en la forma de fer banca, impulsant un model transparent i flexible que amplia les opcions disponibles per adaptar-nos a les necessitats dels nostres clients", va assenyalar Javier Montes, director general de Banca per a Particulars d'ING Espanya.

L'aposta acosta ING a la filosofia dels neobancs europeus, que han guanyat quota de mercat en els últims anys mitjançant sistemes de subscripció amb diferents nivells de servei. No obstant això, l'entitat subratlla que mantindrà els principis que han definit la seva trajectòria durant més de dues dècades a Espanya: simplicitat, llibertat d'elecció i absència de comissions per a aquells que facin un ús habitual del compte.

Els detalls concrets de cada pla s'adaptaran a les característiques de cada mercat i seran comunicats per l'entitat en el moment del seu llançament local. Per al llançament a Espanya encara queden setmanes.