L'absentisme genera un sobrecost de 240 milions d'euros a les empreses de distribució associades a La Distribución Anged, entre les quals figuren El Corte Inglés, Carrefour, Ikea o Leroy Merlin. També una pèrdua de prop de 12,6 milions d'hores treballades, segons les dades de l'informe 'Absentisme en retail i gran distribució', presentat per Anged i The Adecco Group Institute aquest dimecres.

En concret, l'informe revela que aquest sobrecost equival a un 21% de la inversió total anual de les empreses (1.123 milions d'euros), mentre que la pèrdua d'hores treballades serien 7.113 ocupacions a temps complet.

"Les dades són absolutament dramàtiques. L'absentisme a Espanya i en la distribució, en particular, ha passat de ser un problema conjuntural a un d'estructural. Som un sector molt presencial i això fa que ens afecti de forma directa", ha assegurat la presidenta de La Distribución Anged, Matilde García Duarte.

No obstant això, García Duarte ha assenyalat que "l'absentisme no és un frau, és un problema global". "No volem que ningú que estigui malalt torni a treballar. Volem que se'l cuidi el millor i abans possible perquè recuperi la seva vida normal. No crec que l'absentisme sigui un frau sinó un problema estructural on cal millorar la gestió. Les empreses tenim una responsabilitat, però hi ha reformes imprescindibles i mesures que cal adoptar i per a això necessitem un sistema sanitari més àgil i eficaç", ha subratllat.

L'absentisme laboral s'ha convertit en un dels principals reptes per a l'organització i la productivitat de les empreses i en la gran distribució, el seu impacte és rellevant a causa de l'elevada dependència de la presencialitat, ja que les absències afecten directament la planificació de torns, l'atenció al client, la reposició, la logística o la continuïtat del servei.

L'informe revela un increment sostingut de l'absentisme en els últims anys. Així, el 81,8% de les empreses enquestades assenyala que ha augmentat en els últims tres anys, fins a assolir una taxa de l'entorn del 8%, enfront del 7,6% de la mitjana nacional.

En el conjunt del comerç minorista, el 2025 es van registrar 734.522 processos d'incapacitat temporal per contingències comunes iniciats, amb una durada mitjana de 45,33 dies. L'equivalència en treballadors que no acudeixen cap dia a l'any a la feina ascendeix a 158.805 persones per al conjunt del comerç minorista i a 19.000 per a les empreses de la patronal.

L'estudi mostra que el 91% de les companyies considera que la incidència de les contingències comunes és alta o molt alta, representant aproximadament el 75% de les hores no treballades, mentre que en la gran distribució ha crescut un 60% des del 2018.

Carlos Arcas, director de The Adecco Group Institute, ha subratllat durant la presentació de l'informe que l'absentisme està afectant la "productivitat" del país. "Tenim la taxa d'absentisme més alta de la sèrie, després de tancar amb un 7,6% i que en el comerç ascendeix al 8%", ha instat, destacant que en la gran distribució l'absentisme es "dispara en els llocs operatius i d'atenció al públic".

Unes absències dels treballadors que acaba impactant en l'organització del treball. Per sostenir l'activitat, el 81,8% de les empreses recorre a contractació temporal, el 72,7% reorganitza equips i, en nombrosos casos, determinades baixes directament no es cobreixen perquè resulta impossible anticipar-ne la cobertura.

Entre les causes, destaca positivament el baix volum de baixes per contingències professionals i accidents: amb prou feines suposen l'1%, molt per sota de la mitjana nacional que se situa en el 2,73% segons la Seguretat Social, manifestant l'aposta per la seguretat en els centres de treball.

Les baixes de salut mental creixen un 100%

En canvi, les baixes vinculades a la salut mental, la "gran causa del creixement", representen ja el 20% del total i han experimentat un creixement del 100% en els últims anys. En aquest sentit, el 81,8% de les empreses ha implantat plans de suport psicològic.

Més enllà de les baixes mèdiques, les empreses identifiquen factors com la conciliació laboral i personal, problemes de salut lleu, l'efecte dilluns i ponts, així com causes difícils de justificar detectades pel 80% de les empreses.

Per fer front a aquesta situació, la patronal de la gran distribució proposa reforçar la col·laboració publicoprivada en salut, per millorar la prevenció i la gestió de les incapacitats temporals, facilitant a les mútues de treball la possibilitat d'avançar proves a les quals no arriba la Sanitat pública i autoritzar-les per donar l'alta als treballadors en determinats supòsits, amb totes les garanties per a les persones treballadores.

"No ens podem permetre el luxe de menysprear cap recurs del sistema sanitari. Creiem que s'ha de permetre a les mútues que es puguin avançar proves, tractaments i rehabilitació, perquè serà un benefici per al treballador i, per tant, un benefici per a l'empresa i també cal avançar en la digitalització de la informació sanitària", ha subratllat la presidenta de La Distribución Anged.

La patronal de la gran distribució també advoca perquè es revisin els complements d'IT en contingències comunes, amb la finalitat d'ajustar els incentius econòmics associats a les baixes, i també que s'impulsi la digitalització sanitària per agilitzar els processos de seguiment i alta mèdica i que es desenvolupin polítiques d'envelliment actiu, que permetin adaptar les condicions laborals al progressiu envelliment de les plantilles.