CaixaBank ha assolit els 9 milions de clients registrats en Bizum. El banc es consolida com l'entitat líder en l'ús d'aquesta solució de pagaments mòbils a Espanya, per davant del Santander i BBVA, amb una quota de mercat superior al 30%. I és que, Bizum té registrats 29,5 milions d'usuaris en Espanya actualment, i el 30,5% d'ells són clients de CaixaBank i envien diners des de la seva app mòbil.
Durant els sis primers mesos de l'any, els clients de CaixaBank van realitzar més de 170,4 milions d'enviaments amb Bizum, la qual cosa representa una mitjana de prop d'un milió d'operacions diàries. S'hi sumen gairebé 5 milions de compres online, la qual cosa suposa un increment del 70% respecte al mateix període de l'any anterior, reflex d'una adopció creixent del servei en el comerç electrònic, explica el banc.
A més, el 92% dels clients de CaixaBank que tenen Bizum l'ha utilitzat en els últims tres mesos, un indicador de l'alt ús d'aquest servei entre els usuaris de l'entitat, que és encara més gran a Imagin. Al neobanc del grup són gairebé 2 milions de clients els que utilitzen Bizum mensualment.
En aquest sentit, l'entitat explica que ha reforçat la seva aposta per Bizum amb el llançament de noves funcionalitats orientades a facilitar els pagaments digitals en diferents àmbits, com el pagament de taxes i impostos en plataformes públiques, i l'optimització del procés de compra online, buscant una experiència d'usuari "més àgil, intuïtiva i sense friccions".
En l'actualitat, els clients de CaixaBank poden utilitzar Bizum a més de 32.000 comerços online, una xifra que continua creixent. En el primer semestre de 2025, el ritme d'incorporació de nous comerços s'ha accelerat, impulsat per la demanda de solucions de pagament ràpides i segures en l'entorn digital.
Pagaments internacionals des de Bizum
Una altra de les grans apostes de l'entitat és l'expansió internacional de Bizum, que ja permet enviar i rebre diners a usuaris a Portugal i Itàlia, a més d'Andorra i Espanya. Aquesta funcionalitat, desenvolupada en el marc del projecte European Payments Initiative (EuroPA), facilita els pagaments transfronterers de forma tan simple com les domèstiques: seleccionant un contacte de l'agenda del mòbil o introduint el seu número de telèfon, els diners es transfereixen immediatament.
Altres entitats, com el Santander, BBVA o Unicaja, també ofereixen ja el Bizum internacional i s'espera que la resta d'entitats el vagin incorporant. Bizum ha arribat a un acord amb les plataformes de pagaments de Bancomat a Itàlia i MB WAY a Portugal, perquè els clients bancaris de qualsevol d'aquests tres països puguin enviar-se de diners de manera àgil, senzilla i segura, tan sols amb el número de telèfon. Sense necessitat de conèixer l'ANAVEN, utilitzar targetes bancàries ni realitzar transferències tradicionals.