Bizum és a punt d'arribar al seu desè aniversari. La solució de pagaments, que permet enviar diners en segons només amb el número de telèfon, celebrarà els seus primers deu anys de vida el 2026, en plena expansió internacional. I ho farà amb 30 milions d'usuaris donats d'alta, equivalents al 60% de la població. La meitat d'ells, clients de CaixaBank i el BBVA.

El setembre del 2019, tot just tres anys després del seu llançament, el BBVA es va convertir en la primera entitat a superar el milió d'usuaris a Bizum. El banc d'origen basc va apostar per aquesta iniciativa des dels seus inicis, atès que també va ser pioner en transformació digital. Però la fusió de CaixaBank i Bankia va canviar els números.

CaixaBank va absorbir Bankia el 2021 i amb això els seus milions de clients, molts d'ells ja donats d'alta a Bizum. Des de llavors, el català es posiciona com a líder nacional en tots els segments i concentra actualment el 32% d'usuaris donats d'alta en aquest servei de pagaments.

En concret, CaixaBank compta amb 9,2 milions de clients donats d'alta a Bizum que realitzen un milió d'operacions al dia. El segueix el BBVA, que té altres 5,4 milions de clients que són usuaris d'aquest servei de pagament i realitzen unes 600.000 operacions. Si se sumen els rebuts, arriben als 1,2 milions al dia.

El banc d'origen basc concentra més del 18% dels usuaris totals i entre les dues entitats voregen ja el 50%. El Santander, ING i el Sabadell tanquen aquest top five amb aproximadament uns altres 7 milions de clients registrats a Bizum, segons les dades recopilades per ON Economia.

Les xifres de CaixaBank i el BBVA, no obstant això, són molt superiors a les dels seus competidors i no és només per la mida d'aquestes entitats. I és que, els dos bancs han dut a terme diferents campanyes de captació de nous clients en les quals han premiat la fidelitat d'aquells que portessin els seus ingressos i també es donessin d'alta a Bizum.

Una pràctica que després han replicat diverses entitats, com el Sabadell, que ha vist un important augment de clients digitals i d'altes a Bizum després del llançament del seu compte en línia. Així, el banc registra ara una mitjana de 50 Bizums per minut. O el que és el mateix, 72.000 operacions al dia.

Bizum tindrà una xarxa de gairebé 400 milions d'usuaris quan acabi l'expansió per Europa

Per davant hi ha ING, amb prop de 2 milions de clients que ja són usuaris de Bizum, sobre un total de 4,5 milions de clients que l'entitat holandesa té a Espanya. Cosa que suposa que més del 40% d'ells fan servir aquest servei per enviar diners de manera instantània. L'entitat registra cada dia un total de 380.000 operacions, entre enviaments i recepcions, sent el quart banc amb més volum.

El Sabadell és la cinquena entitat amb més clients donats d'alta a Bizum. Actualment, més del 55% dels seus clients digitals l'utilitzen i, a més, amb recurrència. Doncs el 80% d'ells l'ha utilitzat en l'últim mes, incloent-hi operacions internacionals, que ja representen un 0,2% del total de milions de transaccions.

Per darrere hi ha Bankinter, que compta amb 700.000 clients que utilitzen Bizum de forma recurrent, amb una mitjana aproximada de 7.000 operacions diàries. I Unicaja, on el 73,5% dels seus clients digitals tenen Bizum i realitzen una mitjana de 35 operacions per any.

Tanmateix, no només aquests set grans bancs estan adherits a Bizum. En total hi ha 40 entitats que ofereixen aquest servei, incloent-hi els natius digitals com N26, Revolut o Trade Republic, que tant estan creixent a Espanya. Però no tots formen part del seu accionariat, on CaixaBank és el soci majoritari amb el 24% del capital (cap no en pot tenir més), seguit pel Santander i el BBVA, ambdós amb el 18,2%. El Sabadell, per la seva banda, frega el 12%. Per sota hi ha una vintena de bancs socis, que tenen entre un 1% i un 3%.

Bizum arriba a Europa i aspira als 16 països

Aquest 2025 passarà a la història com l'any en què Bizum va arribar a Europa. El Santander va ser el primer banc a permetre pagaments a Portugal i Itàlia aquest estiu, després el van seguir la resta d'entitats. La fintech vol créixer fora d'Espanya i ha tancat una aliança amb Bancomat (a Itàlia) i MBWay (a Portugal) perquè els clients de qualsevol d'aquests tres països donats d'alta en aquests serveis puguin enviar-se diners sense cost i de manera immediata.

Però el 2026 les aliances s'ampliaran i s'espera que un total de 16 països estiguin connectats perquè els seus ciutadans puguin enviar-se diners en segons només amb el número de telèfon. D'aquesta manera, Bizum tindrà una xarxa propera als 400 milions d'usuaris enfront dels gairebé 30 que té ara entre Espanya i Andorra.

En aquest context, Bizum va formar un equip dedicat a l'expansió internacional fa uns mesos amb Fernando Rodríguez al capdavant. I del qual també formen part Martín Azcue, com a director de desenvolupament de negoci; Mónica Campanet, com a directora d'operacions, i Lorena Poza de Comunicació, Màrqueting i Sostenibilitat. Tots ells, reporten a Ángel Nigorra, que és el director general des que la banca espanyola va crear aquesta solució el 2016.