Bunq s'ha convertit en el segon neobanc més gran d'Europa després de Revolut. Amb més de 20 milions de clients, la neerlandesa va ser la primera entitat a obtenir una llicència bancària europea en més de 35 anys, alhora, va tancar la ronda de finançament de sèrie A més gran mai aconseguida per una fintech europea amb 193 milions d'euros.

Llançat el 2015 per Ali Niknam, el seu actual CEO, i un grup d'emprenedors, Bunq ja és present en gairebé 30 mercats europeus i acaba d'iniciar la seva expansió a Amèrica per convertir-se en un neobanc global. De moment ja ha rebut autorització per començar operacions als Estats Units i ha sol·licitat llicència per a operar a Mèxic, tot i que preveu arribar a més països.

A Espanya ha trepitjat l'accelerador i ha tancat un 2025 històric en què gairebé va triplicar el nombre de clients i va multiplicar per set la captació de dipòsits, en ser de les poques entitats que va mantenir remuneracions per sobre del 2% TAE malgrat la baixada de tipus. Així ho explica Joe Wilson, chief evangelist de Bunq, en una entrevista concedida a ON Economia, on defineix Bunq com un banc pensat per a aquells que viuen i treballen entre diferents països i necessiten gestionar els seus diners sense fronteres.

"El construïm per a nòmades digitals, expatriats i qualsevol que visqui i treballi entre fronteres", detalla. Segons Wilson, l'objectiu del banc és oferir una experiència financera flexible i completament digital que permeti als usuaris "gestionar els seus diners com un local, siguin on siguin". L'entitat també reivindica la seva aposta tecnològica i assegura ser "el primer banc del món impulsat per GenAI", la seva pròpia Intel·ligència Artificial.

"No som un banc tradicional, som una empresa tecnològica amb llicència bancària"

Wilson sosté que la intel·ligència artificial no és una eina complementària, sinó la base sobre la qual opera tota la companyia. “No som un banc tradicional amb una branca tecnològica, som una empresa tecnològica amb llicència bancària”, assenyala. La IA, afegeix, està integrada en àrees com el desenvolupament de producte, l'atenció al client o els recursos humans, amb l'objectiu de “fer la vida fàcil” als usuaris.

"La IA és al centre de tot el que fem. Bunq està creat per a persones que viuen sense fronteres, que necessiten un banc que s'adapti en temps real als canvis de les seves vides. Per a nosaltres, això només és possible si estem impulsats per IA".

Bunq, a punt de complir cinc anys a Espanya

El directiu destaca el fort creixement del neobanc en el mercat espanyol, on està a punt de complir cinc anys. Des del llançament de l'IBAN espanyol el 2021, l'entitat assegura haver experimentat una important expansió entre expatriats i nòmades digitals. "Només el 2025, la base d'usuaris a Espanya va créixer un 148%, mentre que els dipòsits captats es van multiplicar per set".

Espanya s'ha convertit així en un dels mercats estratègics per a la fintech neerlandesa, especialment en un context de forta competència entre neobancs, amb actors com Revolut, N26 o Trade Republic guanyant quota de mercat. Tanmateix, Bunq insisteix a diferenciar-se dels seus rivals pel seu enfocament centrat en l'usuari. "El nostre objectiu no és competir amb altres bancs, és fer la vida dels nostres usuaris més fàcil", afirma Wilson.

Actualment, l'entitat ofereix comptes corrents, comptes d'estalvi remunerats (fins a 2,01% sense requisits), inversions en criptomonedes i accions, o gestió de múltiples divises a través de tres plans de subscripció mensual, de pagament, però també un de gratuït. "La gent sovint ens comença a fer servir per a una ocasió concreta, com viatjar o estalviar. Però una vegada que veuen que fàcil és gestionar-ho tot en una sola aplicació, Bunq es converteix ràpidament en el seu banc de referència per a tot", assegura.

"Ens comencen a fer servir per viatjar o estalviar, després som el banc per a tot"

Per retirar efectiu, els usuaris poden utilitzar qualsevol caixer automàtic, a qualsevol part del món. "Les persones que viuen un estil de vida global necessiten un banc que s'adapti a la seva vida sense fronteres. Els nostres plans de subscripció et permeten triar exactament el que necessites, incloent-hi el nombre mensual de retirades d'efectiu. El teu banc s'ha d'adaptar a tu, no al revés".

De moment, Bunq descarta llançar productes hipotecaris o préstecs a Espanya, tot i que deixa la porta oberta a fer-ho en el futur si hi ha prou demanda entre els seus clients. Mentrestant, la companyia manté el seu focus en l'estalvi i en els serveis bancaris quotidians gestionats íntegrament des de la seva aplicació mòbil.

En paral·lel, la firma prepara el seu desembarcament als Estats Units i Mèxic. Wilson recorda que Bunq va sol·licitar al gener una llicència bancària completa al país nord-americà amb l'objectiu d'atendre usuaris que viuen i treballen entre Europa i els EUA. Dimecres passat, va fer el mateix a Mèxic "Cada vegada hi ha més persones que demanen un banc global, segur i fàcil d'utilitzar", conclou.