La plataforma de reserves Booking.com ha patit un ciberatac en què han quedat exposats dades dels seus clients, segons va informar la mateixa companyia als usuaris després de detectar una “activitat sospitosa” que hauria afectat diverses reserves.
"Recentment vam detectar activitat sospitosa que implicava que tercers no autoritzats poguessin accedir a certa informació de reserves d'alguns clients", ha explicat la plataforma d'allotjament en un comunicat.
En concret, les dades exposades poden incloure detalls de la reserva i noms, correus electrònics, adreces, números de telèfon associats a la reserva i qualsevol dada compartida amb l'allotjament. No obstant això, no es va accedir a informació financera des dels seus sistemes, segons ha assegurat la companyia.
Després de descobrir aquesta activitat i com a mesura preventiva, Booking ha actualitzat el número PIN d'aquestes reserves i ha informat els seus clients. Davant d'aquesta situació, la companyia amb seu a Amsterdam (Països Baixos) recomana als seus clients mantenir-se alerta davant de possibles atacs de 'phishing'.
"Booking.com mai sol·licitarà als clients que comparteixin dades de targetes de crèdit per correu electrònic, telèfon, WhatsApp o missatge de text, ni que facin transferències bancàries que difereixin de la política de pagament indicada en la confirmació de la reserva", ha afegit al respecte.
La plataforma de reserves d'hotels, vols, cotxes i activitats, no ha precisat quants clients s'han vist afectats per l'incident, ni durant quant de temps van poder els atacants accedir als sistemes, ni la data exacta en què es va produir l'accés no autoritzat a les dades dels clients.
L'empresa ha comunicat l'incident a l'autoritat de protecció de dades als Països Baixos, com exigeix la normativa, i assegura que continuarà reforçant les seves mesures de seguretat per protegir la informació dels seus usuaris.