El BBVA ha presentat aquest dimarts la seva nova aplicació mòbil. En un acte celebrat a la seu corporativa del banc (La Vela, Madrid), el conseller delegat, Onur Genç i altres directius de l'entitat, han explicat que la Intel·ligència Artificial (IA) serà la protagonista i permetrà que la nova app s'adapti al perfil de cada client. Per això, hi haurà "80 milions de versions diferents", assegurava el CEO. També serà més ràpida i disposarà de més serveis.

"La IA serà el protagonista d'aquest any i els que venen", destacava Genç, per això serà la base d'aquesta nova app del BBVA, "que és més ràpida, intel·ligent i personalitzada", continuava. "Cada client tindrà la seva pròpia app, tenim més de 80 milions de clients a tot el món i tindrem 80 milions de versions diferents de l'app".

El conseller delegat detallava que aquest dimarts es llança a Espanya per a particulars i aviat arribarà a empreses". Per la seva part, el responsable global d'innovació del banc, Javier López, comentava que el BBVA ens ha treballat durant mes d'any i mig en aquesta nova app, que avui veu la llum i permetrà als clients fer operacions "fins i tot sis vegades més ràpid".

"El Bizum tardarà a arribar només 5 segons"

"Hem reescrit l'aplicació, l'hem fet de nou perquè sigui rapidíssima, aproximadament sis vegades més ràpid. En segon i mig, des que s'obre l'aplicació, el client podrà veure la targeta i consultar el número, està pensada per a pagaments ràpids", indicava López. "El Bizum tardarà a arribar només 5 segons i per primera vegada apareixeran en l'app els noms de la gent a qui habitualment envies un Bizum, fins i tot amb foto."

El responsable global d'innovació del BBVA, destacava també que en l'aplicació hi haurà un assistent virtual amb ChatGPT i la IA veurà quin producte és el que més consulta el client per mostrar-lo de manera destacada. Encara que també es podrà personalitzar perquè aparegui el que més interessi a l'usuari.

Sobre transferències, la IA revisarà quins són més recurrents i el dia que se sol fer el pagament, ho recordarà. Així mateix, avisarà si s'està fent una transferència repetida. Quant a la privacitat, encara que en BBVA ja es podia activar la manera discreta, ara s'ocultaran dades (com el saldo) de manera automàtica "si l'app detecta que hi ha més ulls que els del client mirant l'app".

Gonzalo Rodríguez, responsable de banca detallista del BBVA, assegurava que aquesta app és tant del client "que no hi ha dos iguals", destacava també que és "molt més pràctica i tot el que sigui del dia a dia, es pot fer en un clic i en menys de 5 segons".

BBVA, primer gran banc en oferir compravenda de criptes

A més, posa el banc "a l'avantguarda" amb targetes personalitzades i més seguretat. Els clients comptaran amb un coach financer que farà un diagnòstic individualitzat de la salut financera de cadascun, i també s'oferiran "avantatges exclusius" en la gestió de l'estalvi o rebuts.

"Però tot això és principi d'un camí, perquè també hi haurà un coach energètic, es faran recomanacions personalitzades, es llançaran noves funcionalitats en inversió, hi haurà un trader i es donarà accés a experts del BBVA. També serem el primer banc d'Espanya que permetrà comprar i vendre criptoactius".

Sobre les criptes, el responsable de banca detallista indicava que el servei ja està en proves amb 5.000 empleats i permet la compravenda de dues monedes: Bitcoin i Ethereum. Previsiblement, arribarà a tots els clients entre juny o juliol.

La nova aplicació del BBVA es desplegarà "entre avui i demà" entre els clients particulars del banc a Espanya. Més endavant arribarà a les pimes. A Mèxic aterrarà a la tardor i després, "a la resta del món". El banc també és present a Turquia, Itàlia i diversos països de Llatinoamèrica.