La banca espanyola ha participat en les primeres proves de transaccions iniciades per agents d'intel·ligència artificial (IA) en nom dels clients, una iniciativa impulsada per Visa que suposa un dels primers passos del denominat comerç agèntic a Europa.
CaixaBank, el BBVA, Bankinter i Abanca es troben entre les entitats financeres espanyoles que han col·laborat en aquest projecte, en el qual també han participat Barclays, HSBC, Nordea, Commerzbank o Revolut, i s'han executat operacions reals utilitzant dades de targetes i la infraestructura de pagaments ja existent, segons han explicat les entitats aquest dijous en diferents comunicats.
Les proves demostren que un agent d'IA pot iniciar i completar compres en nom d'un consumidor mantenint els mecanismes actuals de seguretat i autorització, detallen.
Les operacions s'han realitzat amb la plataforma Visa Intelligent Commerce
Les operacions es van realitzar mitjançant la plataforma Visa Intel·ligent Commerce, recolzada en tecnologies ja implantades en els pagaments digitals, com la tokenització, la verificació d'identitat i els sistemes de monitoratge del frau en temps real.
La iniciativa va ser presentada per Visa durant el Visa Payments Fòrum celebrat a París, on la companyia ha exposat els primers casos d'ús d'agents d'intel·ligència artificial capaços de realitzar transaccions reals en comerços de sectors com el comerç minorista i els viatges.
El projecte respon a la creixent presència de la intel·ligència artificial en el procés de compra. Aquestes eines ja ajuden els consumidors a buscar informació, comparar productes i prendre decisions, però la seva evolució permetrà que també puguin executar compres en el seu nom, sempre sota els permisos prèviament establerts pel titular de la targeta i amb la supervisió de l'entitat emissora.
Segons ha explicat Visa, l'objectiu és integrar aquest tipus de pagaments en els canals habituals de comerç electrònic aprofitant la infraestructura de pagaments existent, sense renunciar als estàndards actuals de seguretat, transparència i control.
Les entitats participants consideren que aquestes proves serviran per a avaluar el potencial dels pagaments iniciats per intel·ligència artificial i analitzar la seva futura implantació.
El BBVA destaca que amb aquesta operació es demostra que les transaccions començades per agents d'IA poden operar dins dels marcs reguladors actuals; CaixaBank assenyala que el projecte contribueix a l'aprenentatge del sector sobre l'evolució dels pagaments impulsats per intel·ligència artificial.
En el cas de Bankinter, indiquen que la iniciativa s'emmarca en la seva estratègia de desenvolupament de la IA i d'innovació en mitjans de pagament; mentre que Abanca considera que la col·laboració permetrà avançar en el desenvolupament de noves experiències de pagament personalitzades i segures per als seus clients.
Eduardo Prieto, director general de Visa a Espanya, destaca que els agents d'intel·ligència artificial “han demostrat la capacitat d'iniciar transaccions en entorns reals” i subratlla que el repte implica garantir que cada operació continuï sent “segura, transparent i fiable”, connectant entitats financeres, comerços i sistemes d'IA sobre la infraestructura de pagaments ja existent.