El Tribunal d'Instància d'Alcobendas ha admès a tràmit l'acte de conciliació presentat per l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) contra Red Eléctrica i les principals empreses distribuïdores i comercialitzadores pels danys causats per l'apagada del 28 d'abril de 2025.

Mitjançant aquesta resolució, les companyies requerides disposen d'un termini de 10 dies processals —que vencerà el pròxim 22 de setembre— per respondre si accepten obrir un canal col·lectiu d'informació, compensació i reparació per als consumidors afectats, ha informat l'OCU en un comunicat.

Transcorreguts 16 mesos des de l'apagada, l'organització denuncia que continuen sense derivar-se responsabilitats entre els actors involucrats, ni tan sols per afrontar les compensacions automàtiques que corresponen legalment a les distribuïdores.

Davant d'aquesta situació, l'OCU ha animat els usuaris a unir-se a la seva campanya 'Llum sobre l'apagada'. En la seva iniciativa, l'entitat subratlla l'existència d'una possible responsabilitat compartida entre els tres estaments del sector: Red Eléctrica, en qualitat d'operador del sistema i gestor de la xarxa de transport; 10 distribuïdores amb rellevància en l'incident, com a garants de la qualitat del subministrament; i les 50 principals comercialitzadores, com a garants del compliment de les condicions contractuals amb els usuaris.

L'acte de conciliació persegueix recollir la informació necessària per determinar que el col·lapse no es va deure a causes de força major. Així mateix, busca establir amb les empreses un canal objectiu de reparació de reclamacions i habilitar un procediment col·lectiu que indemnitzi tant els danys patrimonials documentats com els danys personals i morals qualificats dels consumidors domèstics, sense perjudici de liquidacions individuals posteriors si la quantia exigeix prova singular.

Per a això, es planteja fixar un calendari de negociació de 60 dies en el qual elaborar una proposta de reparació. Paral·lelament, la mesura processal requereix a les empreses distribuïdores a regularitzar, en un termini màxim de 30 dies des de l'admissió a tràmit, les compensacions automàtiques per qualitat del subministrament que procedeixin.

Segons una recent enquesta elaborada per l'OCU, la durada mitjana del tall de llum va ser de 12 hores, cosa que representaria un desemborsament mitjà indemnitzatori de 17 euros per a un habitatge urbà amb 4,6 quilowatts (kW) de potència contractada.

Des de l'organització recorden que la mera invocació d'un succés extraordinari no eximeix els agents del sector elèctric —normativament obligats a garantir la continuïtat, seguretat, programació, control i coordinació— de demostrar que van actuar amb la diligència exigible.

En aquest sentit, assenyala que l'informe oficial de l'anomenat 'Comitè 28-A' va atribuir el col·lapse a un origen multifactorial derivat d'un episodi de sobretensió. En concret, aquest informe va detallar insuficiències en els recursos de control de tensió, una resposta inadequada de la generació obligada a absorbir potència reactiva o a contribuir a la reducció de tensió, i una sèrie de desconnexions de generació que no s'haurien d'haver produït.