Si mirem els aparadors, aquest article va amb un cert retard, ja que, des de la setmana passada, molts establiments posen el cartell de 'rebaixes'. Sense una data exacta, fa una setmana que van començar i el 25 de juny ha estat el dia oficial. Malgrat això, cal recordar que les rebaixes donen sortida als estocs dels establiments mitjançant una reducció dels preus sobre els mateixos productes que s'han posat a la venda durant un mes, com a mínim, immediatament abans de la data d'inici de les rebaixes. Per tant, no es poden destinar a les rebaixes unitats d'un producte adquirides expressament per a aquesta finalitat.
Els establiments poden decidir lliurement si fan o no rebaixes; no hi estan obligats. Les temporades habituals són l'hivern i l'estiu i, anualment, el Consell Assessor de la Generalitat en Matèria de Comerç proposa les dates recomanades d'inici i de finalització de les temporades de l'any següent, atenent, en cada moment, les demandes del sector comercial.
La venda en rebaixes s'anunciarà amb aquesta denominació i amb el detall del període durant el qual es durà a terme aquest tipus de venda.
Els productes rebaixats han de tenir la mateixa qualitat i garantia que tenien a preu no rebaixat. No es poden destinar a les rebaixes productes defectuosos, deteriorats, desparellats o obsolets.
Normativa catalana
Els articles rebaixats han d'estar clarament diferenciats i mostrar el preu original i el preu rebaixat o bé el percentatge de descompte. S'entén per preu original el preu més baix que hagi tingut aquest producte a l'establiment, durant els trenta dies precedents a la data d'inici de les rebaixes. Si la botiga accepta targetes o altres mitjans de pagament de forma habitual, també ho ha de fer en període de rebaixes.
Informeu-vos sobre la política de canvis o devolucions per evitar sorpreses: en vendes presencials, la botiga no té l'obligació d'acceptar-los si el producte està en perfecte estat. Si ofereix la possibilitat de dur a terme canvis i devolucions, ha d'informar clarament de les condicions per fer-ho (termini, possibles excepcions, devolució dels diners o emissió d'un val, caducitat del val, etc.). En el cas de les vendes per internet, disposeu d'un període mínim de 14 dies per retornar la vostra compra, excepte en productes personalitzats o fets a mida; aquells que es facin malbé amb rapidesa, com aliments, o els que no es puguin reutilitzar per raons d'higiene; els serveis que es presten en una data concreta, com, per exemple, bitllets de transport, reserves d'hotel o entrades per a espectacles; etc. Consulteu més informació sobre el dret de desistiment.
Consells bàsics de l'Agència Catalana del Consum
Conserveu:
Les factures o tiquets de compra fins al final de la garantia; els necessitareu si necessiteu reclamar.
Els catàlegs i les ofertes comercials són vinculants i podeu exigir el seu compliment.
En cas de disconformitat amb el producte, demaneu el full oficial de reclamació a l'empresa o contacteu-hi per un mitjà que deixi constància (formulari web, telèfon amb número d'incidència, etc.). Si en el termini de 30 dies no heu obtingut resposta, o bé la resposta no és satisfactòria, contacteu amb el servei públic de consum que us correspongui segons el vostre municipi (per a més informació consulteu l'apartat Consultes i reclamacions).
