Les empreses de telefonia tenen una obsessió: trucar a qualsevol hora oferint nous serveis que ningú els demana, noves tarifes, TV de pagament o coberteries de plata. Són feixugues interrompent la migdiada, i acostumen a contestar malament si els demanes que t'atenguin en català. La sra. Gladyss o el sr. Marcelo no en saben de la llengua de Salvador Espriu des del call center on els subcontracten. I les mateixes telefòniques tenen una altra característica: com costa desempallegar-se'n. Donar-se de baixa és una odissea que es converteix en un autèntic drama si el titular de la línia, tristament, ha mort. Li toca als fills fer-se'n càrrec de les gestions. El mort al cel i pels fills, un infern. És el cas de l'actriu Agnès Busquets. La seva mare va morir divendres passat.
A l'Instagram de l'actriu hi surt amb els seus pares. La mare tristament va morir fa menys d'una setmana. Descansi en pau. L'actriu és la més veterana del Polònia, hi és des del principi ara que han marxat gairebé tots els veterans. A banda de fer de Laura Borràs, Ada Colau o Soraya, té una vida privada. Està emparellada amb l'ex presentador de TV3 i Catalunya Ràdio Roger de Gràcia, ara sense programa. Tenen un fill. Doncs s'ha mort l'àvia materna del nano i a l'hora de gestionar tot, l'enterrament, el testament, etc, el més feixuc, per incomprensiblement difícil, és cancel·lar la línia de mòbil. L'empresa és una de les grans, Orange:
Ahir vaig anar a demanar a @orange com podia donar de bauxa el telf de la meva mare que va morir divendres passat. @facua obro fil
— Agnès Busquets (@nessbu) September 6, 2022
Resulta k em fan pagar la permanència que tenia de 2 anys,92 euros de penalització, si no k el suspengui i pagui 5 euros al mes, x tal de pagar menys. Que al ser 2 anys si fas números… no surt bé tampoc.
— Agnès Busquets (@nessbu) September 6, 2022
Total k malgrat una defunció , et fan seguir pagant un telèfon k ja no s’usarà. Nosaltres estem totalment d’acord a pagar l’aparell k era nou, però la permanència… va home va!
— Agnès Busquets (@nessbu) September 6, 2022
Nop, em demanen el certificat de defunció i pagar la permanència. Vinc informada x desgràcia…
— Agnès Busquets (@nessbu) September 6, 2022
La mare, quan ja era gran, va comprar un mòbil amb permanència, el nou negoci, i ha mort sense acabar la permanència. Així que l'empresa li exigeix als hereus que paguin 92 euros ja ó 5 euros mensuals durant 2 anys, és a dir 120 euros. Una cosa és pagar el mòbil, d'acord, però pagar la permanència d'un difunt que ja no farà servir el mòbil? Sembla un abús contra els consumidors. La morta no pot anar a la competència, ni trucar, ni pagar, ni fer res. És evident que si mors, hauria d'extingir-se l'obligació de permanència. Però no. S'ha informat i cal que enviï el certificat de defunció i que pagui permanència. Va home va! No és pels diners, és per dignitat i per acabar amb els abusos de l'Ibex 35.
Molt ben fet Agnès, contra els abusos, si és legal, denunciar-ho a twitter.