Quan Felipe va conèixer Letizia, era conscient que els seus pares no l'acceptarien fàcilment a causa de la seva condició de plebea i periodista. La primera persona que va presentar a Letizia va ser la seva germana, la infanta Cristina. Felipe confiava que Cristina entendria la seva situació, ja que ella mateixa s'havia casat amb un plebeu, el conegut jugador d'handbol del FC Barcelona, Iñaki Urdangarin. Encara que Cristina també va haver d'enfrontar-se a l'oposició dels seus pares, el seu cas va ser menys problemàtic ja que, en ser la filla mitjana, no tenia possibilitats de convertir-se en reina d'Espanya. Cristina i Iñaki fins i tot els van prestar la seva casa a Barcelona alguns caps de setmana perquè poguessin gaudir de la seva relació lluny de l'ull públic.
La família Borbó va rebutjar Letizia i la seva família per la seva condició de plebeus, tractant-los amb menyspreu. Malgrat això, Cristina sempre va estar del costat de Letizia, i ambdues van arribar a ser molt amigues, desenvolupant una relació propera. Tanmateix, aquesta amistat es va veure greument afectada quan Cristina i el seu espòs es van veure involucrats en l'escàndol del cas Nóos. Letizia se'n va distanciar completament, i fins i tot va ajudar a retirar-los totes les funcions institucionals i a què Iñaki fos empresonat.
Des de fa una dècada, Cristina i Letizia han evitat qualsevol contacte. No hi ha fotografies recents d'elles juntes, ni a Zarzuela ni a Marivent. La família es va dividir en dos bàndols. Pilar Eyre recorda com, durant un dels últims estius que van passar junts a Palma de Mallorca, Letizia va tenir una forta discussió amb la germana de Felipe per unes malles esportives. Aquest incident va revelar la mala relació que existia entre elles en aquell moment.
La infanta Cristina mai no va perdonar Letizia
Una nit, Letizia va baixar a sopar vestida amb malles esportives, la qual cosa Cristina va considerar una falta de respecte. La reina, molesta, li va respondre de manera tallant: "A casa meva em vesteixo com em dona la gana", deixant clar que Cristina ja no tenia rellevància en la família reial. Aquestes paraules van marcar un punt d'inflexió en la seva relació, posant fi a les vacances conjuntes al iot de Juan Carlos.
Així va ser com la relació entre Cristina i Letizia es va deteriorar per complet, donant pas a retrets constants i múltiples enfrontaments. La tensió era palpable, i avui dia, la seva relació està completament trencada. Cristina se sent profundament dolguda perquè Letizia no ha fet res per ajudar a salvar la seva família, i la culpa de tots els seus problemes. David Rocasolano, al seu llibre 'Adeu, Princesa', esmenta que Cristina i Iñaki eren els únics membres normals de tota la família, subratllant així la profunda decepció de Cristina amb Letizia.