CaixaBank da un nuevo impulso a la inteligencia artificial (IA) y los datos dentro de su estrategia. El banco catalán anuncia este viernes la creación de una nueva Dirección de IA y Data, que estará liderada por Juan Arandilla, y que tendrá como objetivo detectar nuevas oportunidades, poner en marcha proyectos y conseguir que estas tecnologías tengan un impacto real tanto en el negocio como en la relación con los clientes y los empleados.
La nueva dirección dependerá del Área de Medios, liderada por Luis Javier Blas, y nace para coordinar los equipos y capacidades que CaixaBank ya tiene en materia de datos e inteligencia artificial, ha explicado el banco que dirige Gonzalo Gortázar en un comunicado.
La entidad quiere que la IA ayude a ofrecer servicios más sencillos y personalizados, desde anticipar las necesidades de los clientes hasta mejorar las recomendaciones o agilizar determinados procesos. Todo ello, según CaixaBank, "bajo criterios de seguridad, transparencia y supervisión humana".
CaixaBank es una de las entidades financieras más activas en la implementación de inteligencia artificial en España. Además de esta nueva dirección de IA y Data, el banco más grande del sistema financiero español, tiene activo el Plan Cosmos dentro de su plan estratégico 2025-2027, en el que tiene prevista una inversión de 5.000 millones de euros. Su propósito es acelerar la transformación digital, agilizar las operaciones y maximizar la eficiencia en todo el grupo.
El equipo cuenta ya con más de 40 profesionales
Pero la apuesta no se queda en el cliente. La nueva dirección también trabajará en herramientas internas para facilitar el acceso a la información, automatizar tareas administrativas y acercar las capacidades de análisis avanzado a más empleados. La idea es que los equipos puedan dedicar más tiempo a aquellas tareas que aportan mayor valor.
La Dirección de IA y Data cuenta actualmente con más de 40 profesionales especializados en áreas como inteligencia artificial, analítica avanzada, ingeniería, transformación y gobierno del dato. El equipo se encargará de acompañar los proyectos desde que se identifica una oportunidad hasta su desarrollo, puesta en marcha y seguimiento, teniendo en cuenta además el cumplimiento de la normativa y los riesgos asociados a estas tecnologías.
Al frente estará Juan Arandilla, un profesional con experiencia en transformación tecnológica, arquitectura empresarial y gestión de datos dentro del sector financiero. Con esta nueva estructura, CaixaBank busca dar un paso más en la integración de la IA y los datos dentro de su estrategia y extender su uso por las distintas áreas del Grupo.
Banco Sabadell también mueve ficha
El movimiento de CaixaBank llega en una semana en la que Banc Sabadell también ha anunciado cambios para acelerar su transformación. La entidad remodelará sus principales centros corporativos de Sant Cugat, Madrid y Alicante para crear espacios más orientados a la colaboración entre equipos y agilizar la puesta en marcha de proyectos estratégicos. En Alicante, el banco prevé concentrar a más de 600 profesionales en su sede de la calle Óscar Esplá, mientras que el edificio CBS de Sant Cugat será reformado durante los próximos dos años.
Banco Sabadell también prepara un nuevo Hub de Proyectos en Sant Cugat, que estará operativo en 2030 y se centrará en iniciativas estratégicas relacionadas, entre otros ámbitos, con la inteligencia artificial, la banca privada y la banca digital. Antes de su apertura, la entidad pondrá en marcha a mediados de octubre un hub temporal con una primera cartera de 12 proyectos. Dos movimientos distintos, pero con un objetivo común: adaptar la banca a una nueva etapa en la que la tecnología y la IA ganan cada vez más peso.