La connexió entre Paloma Rocasolano i Letizia ha estat sempre caracteritzada per una profunda complicitat. Al llarg del temps, mare i filla han compartit la totalitat de les seves experiències, ja siguin positives o negatives, mantenint un vincle estret que les ha mantingut unides. Malgrat algunes discrepàncies, la mare, una infermera jubilada, com qualsevol progenitora, mai no ha deixat anar la mà de la seva filla. La família ha romàs unida, especialment durant el dolorós episodi de la mort d'Erika Ortiz, el moment més difícil per als membres dels Ortiz Rocasolano.
Paloma Rocasolano sempre ha recolzat la relació de Letizia amb Felipe. La notícia que la seva filla es convertiria en la futura reina d'Espanya la va sorprendre enormement, encara que ja se sentia orgullosa de veure Letizia a les notícies de TVE al costat d'Alfredo Urdaci totes les nits.
L'harmonia es va veure amenaçada quan Letizia va confessar a la seva mare que estava enamorada d'un altre home quan es va casar amb Felipe, específicament de Jaime del Burgo, el qual va revelar el secret familiar més gran. Es va afirmar que la reina havia estat infidel al rei amb ell durant diversos anys. La mare jubilada temia que la relació de la seva filla posés en perill la seva posició com a reina, ja que la pertinença a la corona i el poder eren extremadament valuosos per a la família.
Paloma Rocasolano va ajudar Letizia a veure's amb Jaime del Burgo
Malgrat les seves preocupacions, Paloma Rocasolano va observar la seva filla profundament enamorada, igual com ella ho estava de Marcus Brandler, la seva actual parella. No podia negar-li el seu suport i va col·laborar perquè poguessin reunir-se en secret, facilitant-los la seva casa per mantenir la seva privacitat. Jaime ja havia estat a la casa anteriorment, i Letizia arribava més tard, com si estigués visitant la seva mare.
Jaime del Burgo planeja publicar un llibre revelant la veritat sobre la seva relació amb Letizia, la qual cosa preocupa enormement Paloma Rocasolano. Temia que tot sortís a la llum i afectés negativament la família. Felip VI va descobrir que la seva sogra estava involucrada en la infidelitat de la mare de les seves filles, però mai no li va esmentar res. El rei no perdona la mentida.
Malgrat tot, Paloma Rocasolano culpa Felipe de la situació de Letizia. S'ha iniciat una campanya de desprestigi totalment injusta per desposseir-la de poder en la monarquia, quan podria haver-se abordat d'una altra manera sense fer malbé la seva imatge. Aquest secret s'hauria d'haver portat a la tomba amb ells. Ha causat un gran mal a la seva filla i no pensa permetre-ho; a més, considera que Felipe no és tan noble com ell ha fet creure.
La situació de Letizia preocupa enormement Paloma. Ha estat un cop dur que no s'esperava. Encara que Letizia va guanyar la batalla, els Borbó han guanyat la guerra. La reina amb prou feines surt de casa si no és estrictament necessari, es tanca al seu despatx i ni tan sols atén trucades ni visites. Ha optat per tallar-se els cabells perquè se li cau a trossos i tot just menja.