El operador Google ha tratado de cargar varios importes que suman unos 100.100 euros en la cuenta bancaria de un "youtuber" de 12 años de Torrevieja (Baix Segura) que, por error, había contratado publicidad para los vídeos que colgaba de su banda musical. La madre del pequeño, Imma Quesada, ha explicado que su hijo toca la trompeta en la banda musical Los Salerosos de Torrevieja y que solía colgar los vídeos de las actuaciones.
A mediados de agosto y sin que lo supiera ella ni su marido, su hijo y un amigo de 15 años se metieron en el ordenador de su cuarto y decidieron contratar el producto "AdSense" de Google con la intención de que el navegador incluyera diversa publicidad junto a sus vídeos y, de esta manera, cobrar dinero si lo colgado tenía muchas visitas.
Pero se equivocaron y, por el contrario, los dos menores contrataron en "dos sencillos pasos" y "sin pedir DNI ni edad ni nada aparte de un nombre y una cuenta bancaria" el producto "AdWords" deGoogle, que consiste en comprar publicidad para que sus vídeos fueran más vistos, lo que conlleva unos determinados pagos.
Quesada se encuentra en el paro y se dedica a las labores del hogar mientras que su marido es vendedor ambulante de chucherías, y además del niño que ha cometido el error tienen otros dos hijos, una de 10 años y otro de 6.
La madre ha explicado que están "muy fastidiados" y ha argumentado que su hijo "no tenía ni idea" de lo que hacía, al tiempo que ha denunciado públicamente la facilidad con la que un menor puede formalizar un contrato con Google sin que le soliciten la documentación, ni le pregunten ni siquiera la edad: "Esto le puede suceder a cualquiera".
Google cancela la deuda
Esta tarde, finalmente, la compañía ha emitido un comunicado en el que anuncian la cancelación de la deuda aunque no haya recibido dinero por parte de la familia afectada. "Hemos analizado este caso y no hemos recibido dinero por parte de este usuario. Vamos a proceder a cancelar el saldo pendiente de AdWords", explica.
"Muchos servicios online, incluyendo Google AdWords, tienen restricciones de uso por edad. Sabemos lo importante que es mantener el entorno de la familia seguro en Internet, por eso los padres pueden encontrar información sobre cómo hacerlo en el Centro de Seguridad Familiar de Google", aconseja.