La Fundación Gas Natural Fenosa ha creado un programa de voluntariado corporativo con el fin de dar soporte y atención a las personas con riesgo de pobreza energética.
El programa se enmarca dentro del nuevo Plan de Vulnerabilidad de Gas Natural Fenosa, que tiene como objetivo dar apoyo y atender las peticiones de familias con riesgo de vulnerabilidad para que puedan solucionar las dudas relacionadas con la energía el más rápido posible y mitigar el impacto en la sociedad de la vulnerabilidad energética.
El proyecto nace a raíz de la colaboración con entidades del Tercer Sector que disponen de proyectos o iniciativas relacionadas con la pobreza energética y que trabajan directamente con colectivos que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
Asesores especialistas en energía
Con el fin de dar el mejor servicio de asesoramiento, los voluntarios y voluntarias del Plan de Vulnerabilidad son los propios trabajadores de Gas Natural Fenosa. De esta manera, se puede ofrecer un servicio de asesoramiento integral en busca de la mejor solución para cada situación particular. "A las entidades acuden personas vulnerables con diferentes realidades sociales y los trabajadores sociales no pueden ser especialistas en todos los ámbitos, necesitan partners a quienes consultar sus dudas", explica Ramón Rubio, voluntario de la Fundación.
El objetivo es que las personas con riesgo de vulnerabilidad sean autónomas y entiendan qué posibilidades tienen
La Fundación colabora directamente con entidades de todo el Estado Español que conocen el día a día de los hogares más necesitados y con riesgo de vulnerabilidad por pobreza energética, facilitando el asesoramiento y proporcionando instrumentos y materiales para la implantación de prácticas eficientes en las diversas viviendas.
"El apoyo que las familias reciben de las entidades sociales es una ayuda integral en muchos aspectos y nosotros aportamos nuestro grano de arena a nivel energético. Creo que realmente estamos ayudando a la gente", añade Carmen Mateos, trabajadora de Gas Natural Fenosa y miembro del equipo de voluntarios.
Los voluntarios del programa revisan cada caso con los trabajadores sociales de las entidades del Tercer Sector, los ayudan a interpretar las facturas, explican las diferentes posibilidades de contratación y facturación con el objetivo de que los afectados sean autónomos y entiendan qué posibilidades tienen.
Compromiso con la pobreza energética
Diez trabajadores han sido los encargados de poner en marcha el proyecto piloto del voluntariado energético de la Fundación Gas Natural Fenosa y han destinado parte de su tiempo a la atención de personas vulnerables, obteniendo resultados "muy satisfactorios", según Martí Solà, director general de la Fundación. El próximo paso es extender el programa a más trabajadores de la compañía energética, que con la ayuda de la Escuela de Energía Social, creada por la Fundación Gas Natural Fenosa, adquirirán conocimientos específicos de facturación, eficiencia energética o vulnerabilidad.
"El voluntariado me ha dado la oportunidad de aplicar mi conocimiento sobre el sector energético para ayudar directamente a que las familias ahorren", concluye una de las primeras voluntarias en formar parte del proyecto, Victòria Sánchez.
Todos los empleados de la corporación pueden ser voluntarios energéticos y la Fundación Gas Natural Fenosa pone a su disposición un manual con las principales dudas, preocupaciones y consultas de las familias vulnerables, buenas prácticas de ahorro y cómo se les puede ayudar a encontrar las mejores soluciones.
Contenido realizado con la información de:
