Contínua el caos amb els avions de British Airways. Després que ahir cancel·lessin tots els seus vols per un error informàtic global, avui l'aerolínia britànica ha assegurat que "s'esforça" per restablir avui mateix "gairebé tots els seus serveis" des dels aeroports londinencs d'Heathrow i Gatwick, mentre augmenten les queixes de passatgers que han perdut el seu equipatge.
En un comunicat, l'aerolínia precisa que encara intenta restaurar el seu sistema informàtic, que ahir va tenir una caiguda global que va afectar a vols a tot el món, i té l'objectiu d'operar durant la jornada d'avui "un servei gairebé normal a Gatwick i la majoria dels serveis des d'Heathrow".
"Lamentem profundament l'enorme trastorn causat als clients dissabte i entenem el frustrant que l'experiència haurà estat", resa l'última nota de la companyia.
Flexibilitat als clients
British Airways també explica que està duent a terme "tan ràpid com és possible reemborsos o fent noves reserves en pròxims vols als passatgers que van perdre els d'ahir, i ofereix flexibilitat als usuaris que havien de viatjar avui o demà des de Gatwick i Heathrow i que ja no volen fer-ho des d'aquests aeroports.
L'aerolínia demana els passatgers que mirin l'estat del seu vol en la pàgina web www.ba.com abans d'acudir|anar als aeroports, on encara queden persones encallades per la crisi d'aquest dissabte. Un error informàtic suposadament causada per "un problema del subministrament elèctric" va causar dissabte una caiguda global del sistema operatiu de BA, el que va portar a la cancel·lació de tots els seus vols des de Londres i va provocar el caos en aeroports de tot el món.
A Gatwick, al sud de Londres, les pantalles informatives mostraven avui alguns vols preparats per sortir, mentre que a Heathrow, a l'oest de la capital, encara assenyalaven cancel·lacions. Un portaveu d'Heathrow va dir que "s'esperen retards i cancel·lacions de vols de BA avui", i un portaveu de l'aerolínia va corroborar que hi haurà deficiències en el programa per l'efecte dels problemes soferts dissabte, ja que "els avions i les tripulacions són fora de posició a tot el món".