Els passatgers de Ryanair hauran de pagar un extra per poder portar a bord dos paquets d'equipatge de mà a partir del pròxim 1 de novembre. Així ho ha anunciat aquest dimecres l'aerolínia irlandesa de vols econòmics. D'acord amb aquesta mesura, només els viatgers amb "Embarcament Prioritari", que inclou Plus, Flexi Plus i Family Plus, podran pujar a l'avió amb una bossa i una maleta de mà, un servei que costa cinc euros addicionals quan s'efectua la reserva del bitllet o sis euros si s'agrega després.

"Tots els altres clients (sense Embarcament Prioritari) podran pujar un sol paquet petit a l'avió, mentre que la unitat més voluminosa s'haurà de baixar a bodega, lliure de càrrecs, a la porta d'embarcament," ha explicat Ryanair en un comunicat. Aquests canvis en la política d'equipatges formen part del seu programa d'atenció al client "Sempre Millorant" i l'objectiu és "animar" els usuaris a "facturar el seu equipatge i reduir el nombre de passatgers amb dues maletes o paquets a les portes d'embarcament".

"Massa clients"

Segons Ryanair, l'alta ocupació dels seus avions, que a l'agost va assolir el 97%, implica que "massa clients" transporten els dos paquets permesos com a equipatge de mà "lliure de càrrec" i, en conseqüència, es redueix l'espai als compartiments de cabina, "la qual cosa està generant molts retards en embarcaments i vols". "Per animar els clients a facturar algunes maletes", ha assenyalat l'aerolínia, el pes de l'equipatge facturat permès augmentarà de 15 a 20 quilograms per a totes la maletes, el que costarà 25 euros a partir de novembre, deu euros menys que fins ara.

"Aquests canvis en la política d'equipatges li suposaran a Ryanair una despesa de 50 milions d'euros anuals en termes de reducció de les tarifes de facturació d'equipatge", va indicar en la nota el seu director de comunicacions, Kenny Jacobs. No obstant això, el directiu ha precisat que la possibilitat de facturar equipatge més voluminós "animarà a més" usuaris a contractar aquest servei, la qual cosa "reduirà l'alta quantitat de clients amb dos paquets a les portes d'embarcament".

"Esperem que disminuint a un la quantitat de paquets permesos a bord per a tots els clients sense embarcament prioritari es podrà accelerar el procés d'embarcament dels vols i eliminar els retards en els mateixos", ha agregat Jacobs.