Banc Santander compensarà amb "bons de fidelització" els clients minoristes de Banc Popular que van adquirir accions de l'entitat entre el 26 de maig i el 21 de juny de 2016, encara que per accedir a l'oferta s'haurà de renunciar a emprendre accions legals contra el banc càntabre. Santander també compensarà als clients que van adquirir obligacions subordinades computables com 'Tier 2' entre el 29 de juliol de 2011 i el 14 d'octubre de 2011 i les mantinguessin dipositades en alguna de les xarxes del Popular a Espanya o de Santander en el moment de la resolució.
En un comunicat remès a la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV), el banc presidit per Ana Botín ha informat que queden exclosos de l'acció comercial tant els membres del consell d'administració de Banc Popular fins a la seva resolució, com les persones vinculades als esmentats consellers i els accionistes que, individualment o concertadament, hagin tingut participació significativa declarada en l'entitat.
L'oferta consisteix en el lliurament al client, sense cap desemborsament per la seva part, de bons que donaran de dret a un cupó efectiu discrecional i no acumulatiu a un tipus interès nominal anual de l'1% pagable trimestralment. Seran obligacions perpètues emeses per Santander, amb 100 euros de valor nominal, i que es podran amortitzar a partir dels set anys a voluntat del banc càntabre, prèvia autorització del Banc Central Europeu (BCE). Quan es produeixi la seva amortització, el titular rebrà el 100% del valor nominal del bo de fidelització.